Fastighetsbyråns affärssystem underlättar bostadsaffären för både mäklare och köpare

Bakgrund

Fastighetsbyrån har etablerat sig som den största mäklarkedjan i Sverige. Bolaget är ett franchisebolag med ca 270 mäklarkontor runt om i landet samt verksamhet i Spanien och Portugal. Som en del av en dynamisk och konkurrenskraftig sektor drivs Fastighetsbyrån att ständigt förbättra och anpassa sin verksamhet och serviceutbud.

I takt med att det teknologiska landskapet fortsätter att utvecklas, har digital transformation blivit en nödvändighet för företag som vill behålla sin relevans och konkurrenskraft. För Fastighetsbyrån innebär detta att de måste hantera en växande portfölj av tekniska verktyg och system som är kritiska för dagliga operationer, kundrelationer, och analys av marknadstrender.

En viktig del av deras strategi är investeringen i egenutvecklade IT-system som kan möta de specifika kraven i en bransch där tillförlitlighet, snabbhet och användarvänlighet kan vara avgörande för framgång.

Lösning

Decerno har åtagit sig att hantera ett omfattande arbete som består av många olika delar:

• Agil systemutveckling med 3-veckors sprintar, som säkerställer snabb anpassning till förändrade behov och förutsättningar.
• En robust kvalitetssäkringsprocess, inklusive omfattande testning, automatiserad övervakning och snabba responsstrategier för incidentrapportering.
• Fokus på användarupplevelse, med design av intuitiva gränssnitt och kontinuerligt samarbete med slutanvändare för feedback och förbättring.
• Omfattande användarstöd, inklusive direkt support, dokumentation och effektiv hantering av feedback och felrapportering.
• Strikt processledning med tydliga acceptanskriterier för arbetsuppgifter, kontinuerlig uppföljning av leveranser, och systematisk reflektion för kontinuerlig förbättring.
• Proaktivt arbete med informationssäkerhet genom årliga översyner, riskanalyser och genomförande av OWASP SAMM för bästa praxis inom säkerhet.

Under allt arbete upprätthålls öppen, flexibel kommunikation och nära samarbete med Fastighetsbyrån, med regelbundna möten och engagemang på alla nivåer i projekt och förvaltningsarbete.