Alfa Laval

En mångårig relation

Decerno och Alfa Laval påbörjade sitt samarbete 1986.

Under flera decennier har vi gemensamt utvecklat och vidareutvecklat skräddarsydda system som nu används av ca 1500 användare spridda på kontor i mer än 100 länder över hela världen.
Behoven och kraven har genom åren förändrats och genom en agil utvecklingsprocess skapar vi bättre funktionalitet och förutsättningar, samt uppgraderar och moderniserar i ett nära samarbete med kunden.

Lösningen

Decerno har helhetsansvaret för utveckling och underhåll av Alfa Lavals skräddarsydda verksamhetssystem, PLM och produktkonfigurering.

PLM-/PDM-systemet håller reda på fullständig produktinformation som ritningar, dokument och komponenter. De huvudsakliga användarna av detta system arbetar inom forskning och utveckling, och har ansvar för att designa nya produkter samt underhålla och förbättra de befintliga.

Många av Alfa Lavals övriga avdelningar använder det data som genereras av PLM-systemet.
Det föder även administratörsverktyg och konfiguratorer som Decerno utvecklat, med information som är avgörande för att bland annat kunna skapa erbjudanden, offerter och ordrar.

En av konfiguratorerna används för att ta fram en komplett offert i dialog med kund.
Alfa Lavals säljavdelningar har möjlighet att anpassa produkten till kundens specifika önskemål och behov. Accepteras offerten skapas en order som går från säljbolag till fabrik.
Som komplement finns ytterligare en konfigurator som används av Alfa Lavals säljare för att på ett effektivt och smidigt sätt ta fram nya tjänste- och serviceavtal. Avtalen är anpassade till aktuella erbjudanden och den eller de produkter och tjänster som slutkunden har inkl. eventuella anpassningar. Administratörerna har kontinuerligt möjlighet att uppdatera erbjudandet i administratörsverktyget.

Med dessa system minskar den manuella hanteringen. Användarnas och administratörernas arbete effektiviseras och kvalitetssäkras, likaså säljavdelningarnas arbete med framtagande av offerter.